Формы для обращений
Если ваши права были нарушены, подайте петицию в Администрацию гражданской авиации.
Телефон: ☎ 022 823 824
Подать петицию
Права авиапассажиров
Авиапассажиры обладают определёнными правами в случае возникновения непредвиденных обстоятельств во время перелёта. Ими можно воспользоваться в случае:
- длительной задержки рейса;
- отмены рейса;
- овербукинга;
Нормативная база
В Республике Молдова права авиапассажиров указаны в Положении о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов, утверждённом Постановлением Правительства №836 от 8 ноября 2012 года.
Циркуляр № 01 от 30.07.2026 об информировании пассажиров об их правах (PDF)
Важно!!
Претензии, касающиеся отмены рейса, длительной задержки или отказа в посадке, могут быть рассмотрены, если они поданы в течение 2 лет с даты запланированного рейса. Претензии, поданные по истечении этого срока, рассматриваться не будут, поскольку право на получение компенсации в соответствии с действующим законодательством утрачено в связи с истечением срока давности.