Потеря или повреждение багажа

По любым вопросам, связанным с Вашим багажом, просим обращаться к представителям авиакомпании, рейсом которой Вы путешествовали, а также к официальным представителям офиса Lost and Found .

Если Ваш багаж был утерян или поврежден, в соответствии с политикой авиакомпании Вы имеете право на возмещение ущерба после подачи соответствующей жалобы в авиакомпанию. В большинстве случаев багаж обслуживается авиакомпанией, рейсом которой Вы летите.

Приобретая билет на самолет, пассажир, по сути, заключает договор с авиакомпанией, которая отвечает за все аспекты перелета, включая вопросы, связанные с багажом пассажиров (регистрация, транспортировка в/из самолета и т.д.).
Тем не менее, авиакомпания не может быть привлечена к ответственности, если были приняты все разумные меры во избежание ущерба или если принятие таких мер было невозможно.